PRAVILA PRIVATNOSTI
Dobra Prijevoz d.o.o obvezuje se provoditi pravila povezana sa zaštitom pojedinaca u pogledu obrade osobnih podataka i pravila povezanih sa slobodnim kretanjem osobnih podataka u skladu s UREDBOM (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. godine (pravila privatnosti i obrada osobnih podataka).
Prema Članku 13. ove Uredbe, ovom Izjavom o privatnosti informiramo Vas koje osobne podatke prikupljamo putem pisane ili usmene komunikacije, u koju svrhu, kako s njima postupamo, tko im ima pristup, tko ih obrađuje, kome ih otkrivamo i u koje svrhe, na koji period ih čuvamo, kako ih osiguravamo od neovlaštenog pristupa te o pravima koja imate vezano za zaštitu osobnih podataka. U nastavku možete u cijelosti pročitati Izjavu o privatnosti te nam se slobodno obratiti za sva vaša pitanja na adresu e-pošte koju navodimo u Članku 1. ove Izjave.
Članak 1. Opće informacije pravila privatnosti i obrade osobnih podataka
Ova Izjava o privatnosti za Dobra Prijevoz d.o.o primjenjuje se od 15. rujna 2025. godine. Korištenjem proizvoda i usluga Dobra Prijevoz d.o.o povjeravate nam svoje podatke.
1) Voditelj zbirke osobnih podataka:
Dobra Prijevoz d.o.o – društvo sa ograničenom odgovornošću
Netretić, Tončići 27
2) Predstavnik voditelja obrade dostupan je putem:
e-pošte: info@dobra-prijevoz.hr i
web: dobra-prijevoz.hr
kontakt telefona: +385 (0) 97 711 9380
Članak 2. Vrste osobnih podataka koje obrađujemo
U okviru svog poslovanja, možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka prema kategorijama ispitanika:
1. Potencijalni klijenti, zainteresirane strane:
Ime i prezime i adresa e-pošte
2. Klijenti, korisnici naših usluga
Ime i prezime, adresa, broj mobitela i/ili telefona, adresa e-pošte i OIB
Ostali podaci: Video snimke, fotografije i ostali neophodni podaci za obradu tijekom poslovne suradnje izrade web stranice
3. Vanjski suradnici i partneri
Ime i prezime, adresa, broj mobitela i/ili telefona, adresa e-pošte, OIB i IBAN
4. Posjetitelji web stranice
Podaci o interakciji posjetitelja (korisnika) s web stranicom koji se prikupljaju korištenjem kolačića (eng. Cookies). Više informacija o kolačićima i njihovoj upotrebi na ovim web stranicama potražite u Članku 11. ove Izjave.
Članak 3. Kako prikupljamo podatke
1. Tijekom posjete našoj web stranici:
– vašim ispunjavanjem našeg obrasca za kontakt
– vašom prijavom na naš newsletter
2. Tijekom izravne komunikacije:
– osobna komunikacija
– putem e-pošte
– telefonski
3. Tijekom poslovne suradnje
– radi ispunjavanja naših obveza iz ugovora o prodaji naših usluga
4. Ispunjavanjem zakonskih obveza
Članak 4. Svrhe i pravne osnove obrade osobnih podataka
Obradu osobnih podataka obavljamo u sljedeće svrhe:
Odgovor na upit
Izdavanje računa za izvršenu uslugu
Marketinška komunikacija uključujući dostave promotivnih materijala, obavijesti i ponuda o novim proizvodima i uslugama te nadogradnjama postojećih usluga te događajima (seminari i webinari) koje organizira Dobra Prijevoz d.o.o.
Statistička analiza za unapređenje iskustva posjete našoj web stranici
Provođenje pravnih zahtjeva i rješavanje sporova kako bismo zaštitili naše poslovanje i proveli i/ili zaštitili svoja prava, može doći do otkrivanja osobnih podataka. Vaše osobne podatke ćemo otkriti samo na način i pod uvjetima koji su propisani zakonom.
Posredovanje osobnih podataka trećim osobama definiranim u Članku 7. ove Izjave. Vaši podaci će se ustupiti samo kada to opravdava zakonski interes za osiguravanje sigurnog i zakonitog rada i ispunjavanje zakonskih obveza (npr. kod poreznih obaveza koje mogu uključivati posredovanje vaših osobnih podataka u Poreznoj upravi).
Obradu osobnih podataka temeljimo na sljedećim pravnim osnovama:
1. Privola dana za obradu osobnih podataka u jednu ili više posebnih svrha (dokaziva, isključiva, nedvosmislena, dobrovoljna, moguće povući u svakom trenutku)
2. Nužna za izvršavanje ugovora u kojemu je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora
3. Nužna radi poštivanja pravnih obveza voditelja obrade
4. Nužna kako bi se zaštitili ključni interesi ispitanika ili druge fizičke osobe
5. Nužna za izvršavanje zadaće od javnog interesa ili pri izvršavanju službene ovlasti voditelja obrade
6. Nužna za potrebe legitimnih interesa voditelja obrade ili treće strane (primjerice kada je ispitanik naš klijent)
Članak 5. Razdoblje čuvanja osobnih podataka
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju se obrađuju ili za postupanje u skladu sa zakonom. U slučaju davanja privole za slanje newslettera, podatke čuvamo onoliko dugo dok se privola ne povuče.
Članak 6. Pristup podacima
Pristup prikupljenim osobnim podacima imaju direktor, prokurist, izvršitelji obrade te primatelji temeljem obrade osobnih podataka.
Kategorije izvršitelja obrade su sljedeće:
1. Tvrtka za održavanje i podršku za interni računalni program
2. Tvrtka za pružanje usluge web hosting
Kategorije primatelja su sljedeće:
1. Porezna uprava
2. Sud i druga tijela javne vlasti Republike Hrvatske
Članak 7. Prosljeđivanje osobnih podataka
S osobnim podacima koje nam stavljate na raspolaganje postupamo povjerljivo.
Vaši se podaci koriste kako bi se obradio vaš upit, a u iznimnim slučajevima podatke temeljem našeg naloga obrađuju naši partneri. Postoji mogućnost prosljeđivanja podataka partnerima u svrhu obrade nama upućenih upita. U takvim slučajevima brinemo o tome da brižno izabrani partneri ispunjavaju zakonske zahtjeve u vezi s ovom Uredbom.
Kod obrade vaših osobnih podataka možemo se poslužiti pružateljima usluga izvan EU (treće zemlje) i to samo ako za tu treću zemlju postoji odluka Europske komisije o primjerenosti ili ako smo s pružateljem usluga ugovorili pridržavanje obvezujućih propisa o zaštiti osobnih podataka.
Kada obrađujemo vaše osobne podatke na temelju privola, povlačenje privole na temelju koje obrađujemo vaše osobne podatke bit će primijenjeno i na navedeno društvo.
Proslijedit ćemo osobne podatke trećim stranama u slučaju poštivanja zakona, na zahtjev tijela vlasti, sudske odluke, pravnog postupka, obveze izvješćivanja i informiranja nadležnih tijela i slično.
Članak 8. Vaša prava
1. Pravo na pristup osobnim podacima:
Imate pravo u bilo kojem trenutku zatražiti pristup svojim osobnim podacima koje obrađujemo.
2. Pravo na ispravak netočnih osobnih podataka:
Ako su vaši podaci netočni ili nepotpuni, možete zatražiti njihovu ispravku ili dopunu.
3. Pravo na brisanje (pravo na zaborav) osobnih podataka:
Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, osim u slučajevima kada smo zakonski obvezni podatke zadržati (npr. arhiviranje). Privolu koju ste dali možete povući u bilo kojem trenutku, no to može ograničiti pristup određenim pogodnostima.
4. Pravo na prigovor vezan uz obradu osobnih podataka:
Ako vaše podatke obrađujemo na temelju legitimnog interesa ili u okviru javnih ovlasti, imate pravo uložiti prigovor na takvu obradu.
5. Pravo na ograničenje obrade:
Od nas možete zatražiti ograničenje obrade svojih podataka:
– osporavate njihovu točnost,
– je obrada nezakonita, ali ne želite brisanje,
– nam podaci više nisu potrebni, ali su vama potrebni za pravne zahtjeve i
– ste podnijeli prigovor i čeka se ishod.
6. Pravo na prigovor nadzornom tijelu:
Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete nam se obratiti putem e-pošte (vidi Članak 1) ili podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ili odgovarajućem nadzornom tijelu u EU.
Članak 9. Postupak za ostvarivanje prava
Ako želite ostvariti neko od navedenih prava ili imate pitanja u vezi vaših osobnih podataka obratite nam se slanjem zahtjeva koji se tiču provođenja prava u vezi s osobnim podatcima u pismenom obliku na adresu e-pošte Voditelja zbirke osobnih podataka: info@dobra-prijevoz.hr. Radi pouzdane identifikacije, u slučaju ostvarivanja vaših prava u vezi s osobnim podacima možemo zatražiti dodatne informacije radi provjere vašeg identiteta, a odbijanje obrade vašeg zahtjeva možemo učiniti u slučaju očite namjere zlouporabe.
Odgovorit ćemo na vaš zahtjev za ostvarivanje prava, vezan za gore navedene osobne podatke, bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva.
Članak 10. Zaštita osobnih podataka
Kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, korištenja ili slučajnog gubitka provodimo sve tehničke i organizacijske sigurnosne postupke u skladu s našim mogućnostima, pravilima Opće uredbe za zaštitu osobnih podataka i Internog pravilnika.
Članak 11. Kolačići
1. Općenite informacije o kolačićima
Kako bismo poboljšali korisničko iskustvo, ova web stranica koristi kolačiće – male tekstualne datoteke koje se spremaju na vaš uređaj. Kolačići omogućuju da stranica “pamti” vaše postavke, prijave i druge podatke koji vam olakšavaju korištenje.
Prema Direktivi EU i GDPR-u, prije pohrane kolačića potrebno je dobiti vašu privolu. Pristankom na korištenje kolačića omogućavate njihovu upotrebu. U svakom trenutku privolu možete povući klikom na gumb za postavke kolačića te odabirom opcije “Prihvaćam samo neophodne kolačiće”. Blokiranjem kolačića, neke funkcionalnosti stranice možda neće biti dostupne.
Neophodni kolačići: omogućuju osnovno funkcioniranje stranice, kao što su navigacija i pristup zaštićenim dijelovima.
Kolačići za performanse: anonimno prate korištenje stranice radi poboljšanja funkcionalnosti.
Funkcionalni kolačići: pamte vaše odabire (npr. jezik, valuta).
Marketinški kolačići: omogućuju prikaz personaliziranih oglasa na temelju vaših interesa.
Koristimo i kolačiće prve strane (naše stranice) te trećih strana (npr. Google Analytics).
Korisnici mogu u bilo kojem trenutku promijeniti postavke kolačića u pregledniku ili izbrisati već spremljene kolačiće. Za više informacija posjetite www.allaboutcookies.org.
Članak 12. Konačne odredbe
Dobra Prijevoz d.o.o može promijeniti ovu Politiku.
Ova verzija Izjave o privatnosti primjenjuje se od 15. rujna 2025. godine.
Sve promjene ove Izjave bit će objavljene na ovoj web stranici.